Vertrouwenspersoon
Een veilige werkomgeving is essentieel voor het functioneren van mensen binnen een organisatie. Verschillende gebeurtenissen kunnen dat in de weg staan. Denk aan conflictsituaties, grensoverschrijdend gedrag, pesten, agressie en (seksuele) intimidatie op de werkvloer.
Een vertrouwenspersoon draagt bij aan veiligheid en het voorkómen van ongewenste omgangsvormen. Zelf werk ik als externe vertrouwenspersoon bij verschillende grote organisaties. Ook ben ik betrokken als onderzoeker bij zowel klacht- als cultuuronderzoek. In deze rollen kan ik vanuit al mijn werkervaring en vanuit diverse invalshoeken waarde toevoegen bij vraagstukken rond sociale veiligheid.
Mijn rust en duidelijkheid dragen eraan bij dat iedereen weet waar hij of zij aan toe is. Ik weet hoe de hazen lopen in organisaties, maar ook hoe medewerkers zich daarin kunnen voelen en wat zij nodig hebben.
Mijn activiteiten als vertrouwenspersoon zijn:
- De directie adviseren over het voorkómen van ongewenst gedrag.
- Medewerkers voorlichten over ongewenst gedrag en mijn rol hierbij.
- Medewerkers opvangen en begeleiden die last hebben van ongewenst gedrag.
- Voorvallen analyseren, hierover adviseren en eventueel verwijzen.
Een mogelijke samenwerking begint met een vrijblijvend en kosteloos kennismakingsgesprek. Hierin kijken we of er een basis is om samen op te trekken en wat je daarin van mij mag verwachten. Bij een positieve uitkomst volgt een offerte. In het contract dat we ondertekenen staan onder meer mijn bevoegdheden, taken, positie en tarieven beschreven.
Vervolgens ga ik aan de slag. Ik kijk onder meer naar de klachtenregeling en de klachtencommissie en pas hierin zaken aan als dat nodig is. Ook zal ik mezelf in de organisatie introduceren en voorlichting geven over ongewenste omgangsvormen.
Als vertrouwenspersoon ben ik een luisterend oor en een veilige plek voor medewerkers. Zij kunnen hun verhaal bij mij kwijt. Doordat ik luister en de juiste vragen stel, krijgt een melder snel weer zicht op de eigen positie. De vraag die dan volgt is: en wat wil je nu?
Hiermee krijgt de medewerker weer zelf de regie in handen. Dat doet goed. Ik help vervolgens met raad en daad, zodat de melder zelf effectieve oplossingen kan bedenken.
Ook komt aan de orde wat ik kan betekenen en welke informele en formele wegen de medewerker zelf kan bewandelen. Zo nodig ga ik in op de voor- en nadelen van het indienen van een officiële klacht. Bij eventuele stappen en bij interne en externe gesprekken sta ik de medewerker desgewenst bij.
Concreet help ik medewerkers bij:
- Het signaleren van patronen en meedenken over oplossingen.
- Het geven van advies.
- Het bespreken en afhandelen van de klacht of situatie.
Vanzelfsprekend behandel ik alle hulpvragen vertrouwelijk.
Samenwerken of meer informatie?
Op de pagina Over mij kun je meer lezen over wie ik ben en over de werk- en levenservaring die ik meeneem in mijn rol als vertrouwenspersoon. Wil je weten of het klikt? Bel of mail me dan. Ik luister en denk graag met je mee.
Wil je meer weten over mij persoonlijk?
Maak dan hier nader kennis.
‘Ik wil een baken zijn voor medewerkers en voor de organisatie. Een baken geeft houvast en laat licht schijnen op de zaak. Dat kan erg fijn zijn wanneer je binnen je werkomgeving in onstuimig weer terecht bent gekomen.’
Lid van
Wat klanten zeggen
